Benvenuto nella politica sulla privacy di Chipchap Company ("Politica sulla Privacy" o "Politica").

Chipchap Company AB e le sue filiali (collettivamente denominate "Chipchap services", "noi" o "ci") operano fornendo soluzioni web per facilitare i contatti tra clienti che cercano servizi specifici e ambasciatori della bellezza che offrono tali servizi. Questa Politica descrive le nostre pratiche in merito alla raccolta, conservazione, utilizzo, trattamento e diffusione dei dati personali che hai acconsentito a condividere con noi quando accedi, utilizzi o interagisci in altro modo con il nostro sito web su https://www.chipchap.se/ o con l'app mobile "Chipchap services" (collettivamente denominati "Piattaforma") o usufruisci dei prodotti o servizi offerti da Chipchap services attraverso la Piattaforma (collettivamente, i "Servizi"). In questa Politica, i servizi offerti dagli operatori sulla Piattaforma sono denominati "Beauty ambassadors".

In Chipchap services ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua privacy. Per darti accesso ai Servizi o ai Servizi Professionali, dobbiamo raccogliere e trattare alcune informazioni su di te. Questa Politica spiega come gestiamo e utilizziamo i tuoi dati personali.

Si prega di notare che, se non specificato diversamente in questa Politica, i termini in maiuscolo hanno lo stesso significato dei nostri Termini e Condizioni, disponibili su https://www.chipchap.se/terms ("Termini"). Leggi questa Politica in conformità con i Termini.

Utilizzando i Servizi, confermi di aver letto e di accettare di essere vincolato da questa Politica e acconsenti ai trattamenti descritti in questa Politica. Consulta la Sezione 1 per comprendere come i termini di questa Politica si applicano a te.

1. INFORMAZIONI DI BASE E IMPORTANTI

(a) Come si applica questa politica:
Questa politica si applica agli individui che utilizzano i servizi o che in altro modo usufruiscono dei servizi professionali. Per evitare ambiguità, i riferimenti a "tu" in questa politica si riferiscono all'utente finale che utilizza la piattaforma.

Utilizzando la piattaforma, acconsenti alla raccolta, conservazione, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati personali, come descritto in questa politica e raccolti da noi in conformità con questa politica. (b) Revisioni e aggiornamenti:
Rivediamo e aggiorniamo regolarmente la nostra politica sulla privacy, e ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa politica. È importante che i dati personali che abbiamo su di te siano corretti e aggiornati. Informaci se i tuoi dati personali cambiano durante la tua relazione con noi. (c) Servizi di terze parti:
La piattaforma può contenere link a siti web, plugin, servizi e applicazioni di terze parti ("Servizi di terze parti"). Cliccando su questi link o abilitando tali connessioni, terze parti potrebbero raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo o sosteniamo questi Servizi di terze parti e non siamo responsabili per le loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasci la piattaforma o accedi ai link di terze parti tramite la piattaforma, ti incoraggiamo a leggere l'informativa sulla privacy di tali Servizi di terze parti.

2. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

(a) Raccogliamo diversi tipi di dati personali su di te, tra cui, ma non solo:
(i) Dati di contatto, come il tuo indirizzo postale o di residenza, la posizione, gli indirizzi e-mail e i numeri di cellulare.
(ii) Dati di identità e del profilo, come il tuo nome, username o identificatori simili, fotografie e genere.
(iii) Dati di marketing e comunicazione, come il tuo indirizzo, e-mail, informazioni sulle richieste di servizio, offerte, feedback, commenti, immagini e discussioni sul nostro blog e nelle chat, preferenze per la ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terzi, e le tue preferenze di comunicazione. Raccogliamo anche i log delle tue chat e chiamate quando comunichi con i fornitori di servizi attraverso la piattaforma.
(iv) Dati tecnici, che includono il tuo indirizzo IP, tipo di browser, fornitore di servizi Internet, dettagli sul sistema operativo, orari di accesso, visualizzazioni di pagina, ID del dispositivo, tipo di dispositivo, frequenza delle visite al nostro sito web e utilizzo della piattaforma, attività sul sito web e sull'app mobile, clic, data e ora, dati di posizione e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere alla piattaforma.
(v) Dati delle transazioni, come dettagli sui servizi o servizi professionali che hai utilizzato, una parte limitata dei dati della tua carta di credito o debito per tracciare le transazioni forniteci dai processori di pagamento e l'ID UPI per elaborare i pagamenti.
(vi) Dati sull'utilizzo, che includono informazioni su come utilizzi i servizi e i servizi professionali, la tua attività sulla piattaforma, la cronologia delle prenotazioni, abbandoni dell'utente e clic, interessi dell'utente, tempo trascorso sulla piattaforma, dettagli sul percorso dell'utente nell'app mobile e visualizzazioni di pagina.

(b) Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati, come dati statistici o demografici, per vari scopi.

I dati aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali per legge, in quanto non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo dati aggregati con i tuoi dati personali in modo tale da identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo tali dati combinati come dati personali che verranno utilizzati in conformità con questa politica.

(c) Cosa succede se rifiuto di fornire i miei dati personali?
Se per legge o per un contratto (ad esempio i Termini) siamo tenuti a raccogliere dati personali e tu non fornisci tali dati quando richiesti, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto (ad esempio fornire i servizi). In tal caso, potremmo dover sospendere o limitare il tuo accesso ai servizi.

3. COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI?

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati personali da te e su di te, inclusi:

(a) Interazioni dirette: Ci fornisci i tuoi dati personali quando interagisci con noi. Questo include i dati personali che ci fornisci quando:
(i) Crei un account o un profilo con noi.
(ii) Utilizzi i nostri servizi o svolgi altre attività in relazione ai servizi.
(iii) Partecipi a una promozione, sondaggio per utenti o indagine online.
(iv) Richiedi l'invio di comunicazioni di marketing.
(v) Segnali un problema con la piattaforma e/o i nostri servizi, ci fornisci un feedback o ci contatti.

(b) Tecnologie o interazioni automatizzate: Ogni volta che visiti la piattaforma o utilizzi i servizi, raccoglieremo automaticamente dati tecnici sulla tua attrezzatura, sui modelli di navigazione e sull'uso. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, web beacon, pixel tag, log del server e altre tecnologie simili. Potremmo anche ottenere dati tecnici su di te se visiti altri siti web o app che utilizzano i nostri cookie.

(c) Terze parti o fonti pubblicamente disponibili: Riceveremo dati personali su di te da diverse terze parti:
(i) Dati tecnici da fornitori di analisi come Facebook e reti pubblicitarie.
(ii) Dati relativi all'identità, al profilo e di contatto da fornitori di servizi, fonti pubblicamente disponibili, ecc.
(iii) Dati personali su di te dalle nostre entità affiliate.

4. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

(a) Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ci consente di farlo. Di solito, utilizziamo i tuoi dati personali quando dobbiamo fornirti i servizi, consentirti di utilizzare i servizi professionali o quando dobbiamo rispettare un obbligo legale. Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
(i) Verificare la tua identità per registrarti come utente e creare il tuo account utente sulla piattaforma.
(ii) Fornirti i servizi.
(iii) Consentirti di usufruire dei servizi professionali.
(iv) Monitorare le tendenze e personalizzare la tua esperienza.
(v) Migliorare la funzionalità dei nostri servizi basandoci sulle informazioni e sui feedback che riceviamo da te.
(vi) Migliorare il servizio clienti per rispondere efficacemente alle tue richieste di assistenza e supporto.
(vii) Risolvere controversie e risolvere problemi.
(viii) Prevenire attività potenzialmente vietate o illegali e far rispettare i nostri Termini. (xiv) Soddisfare i nostri obblighi derivanti dall'accordo che stiamo per stipulare o che abbiamo già stipulato con te. (xv) Rispettare i nostri termini e condizioni. (xvi) Rispondere a ordini giudiziari, stabilire o esercitare i nostri diritti legali o difenderci da richieste legali.

(b) Accetti e confermi che, utilizzando i nostri Servizi e creando un account presso di noi sulla Piattaforma, ci autorizzi, insieme ai nostri fornitori di servizi, partner collaborativi e aziende associate, a contattarti tramite e-mail, telefono o altri mezzi. Questo per fornirti i Servizi e garantire che tu sia consapevole di tutte le funzionalità dei Servizi, nonché per scopi correlati.

(c) Accetti e confermi che tutte le informazioni che ti riguardano, indipendentemente dal fatto che tu ce le fornisca direttamente (tramite i Servizi o in altro modo), incluse, ma non limitate, a corrispondenza personale come e-mail, istruzioni da parte tua, ecc., possono essere raccolte, compilate e condivise da noi per fornirti i Servizi. Questo può includere, ma non è limitato a, fornitori di servizi che forniscono o tentano di fornire Servizi Professionali, fornitori, aziende di social media, fornitori terzi, fornitori di archiviazione, fornitori di analisi dati, consulenti, avvocati e revisori contabili. Possiamo anche condividere queste informazioni con altre entità all'interno del gruppo Chipchap Company in relazione agli scopi sopra indicati.

(d) Accetti e confermi che possiamo condividere dati senza il tuo consenso quando richiesto dalla legge o da un tribunale o autorità. Tali divulgazioni sono fatte in buona fede e nella convinzione che siano necessarie per far rispettare questa Politica o i Termini, o per conformarsi alle leggi e normative applicabili.

5. COOKIES

(a) I cookie sono piccoli file che un sito web o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo dispositivo tramite il browser (se lo consenti), che permettono ai sistemi del sito o del fornitore di servizi di riconoscere il tuo browser e memorizzare determinate informazioni.

(b) Utilizziamo i cookie per aiutarci a distinguerti dagli altri utenti della Piattaforma, comprendere e memorizzare le tue preferenze per visite future, monitorare gli annunci pubblicitari e raccogliere dati aggregati sul traffico del sito e sulle interazioni per offrirti un'esperienza utente fluida. Possiamo assumere fornitori terzi per aiutarci a comprendere meglio i nostri visitatori del sito. Questi fornitori non possono utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto, salvo per aiutarci a gestire e migliorare le nostre attività.

(c) Inoltre, potresti incontrare cookie o dispositivi simili su alcune pagine della Piattaforma, posizionati da terze parti. Non controlliamo l'uso dei cookie da parte di terzi. Se ci invii corrispondenza personale, come e-mail, o se altri utenti o terzi ci inviano corrispondenza sulle tue attività o post sulla Piattaforma, possiamo raccogliere tali informazioni in un file specifico per te.

6. DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

(a) Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti elencate di seguito per gli scopi indicati nella Sezione 4:

(i) Ambasciatori della bellezza per consentire loro di fornirti i servizi di bellezza;

(ii) Terze parti interne, che sono altre società del gruppo Chipchap Company AB;

(iii) Terze parti esterne, come:

• terze parti affidabili, come i nostri partner e fornitori di servizi che forniscono servizi per noi o per nostro conto. Questo include hosting e gestione della nostra Piattaforma, supporto di marketing, operazioni aziendali, gestione dei pagamenti e processi correlati alle transazioni, trasferimento di contenuti e fornitura dei nostri Servizi a te;

• partner di analisi e reti pubblicitarie che effettuano analisi web per noi per aiutarci a migliorare la Piattaforma. Questi fornitori possono utilizzare cookie e altre tecnologie per eseguire i loro servizi;

• altri utenti registrati sulla nostra Piattaforma su tua richiesta o dove hai dato esplicito consenso a tale divulgazione;

• autorità e altri enti, quando richiesto dalla legge o dalla normativa.

(b) Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori terzi di utilizzare i tuoi dati personali per scopi propri e consentiamo loro solo di trattare i tuoi dati personali per scopi specifici e secondo le nostre istruzioni.

7. I TUOI DIRITTI RIGUARDO I TUOI DATI PERSONALI

(a) Accesso e aggiornamento dei tuoi dati personali: Garantisci che tutti i dati personali che ci fornisci siano corretti, aggiornati e veritieri. Quando utilizzi i nostri Servizi, facciamo del nostro meglio per offrirti l'opportunità di accedere e correggere dati errati o incompleti, soggetti a eventuali requisiti legali. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali a Chipchap Company inviando un'e-mail a [email protected]. Urban Company può impiegare fino a 7 (sette) giorni lavorativi per rispondere a tale richiesta.

(b) Cancellazione di messaggi di marketing e pubblicità: Quando ti inviamo contenuti di marketing e pubblicitari via e-mail, facciamo del nostro meglio per darti l'opportunità di annullare l'iscrizione utilizzando le istruzioni per la cancellazione contenute in tali e-mail. Comprendi e confermi che potrebbero essere necessari fino a 10 (dieci) giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta di cancellazione. Nota che potremmo ancora inviarti e-mail relative al tuo account o ai Servizi che hai richiesto o ricevuto da noi.

8. CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT E DEI DATI PERSONALI

(a) Indipendentemente da quanto indicato nei Termini, puoi cancellare il tuo account e i tuoi dati personali conservati da Urban Company inviando un'e-mail a [email protected]. Chipchap Company può impiegare fino a 7 (sette) giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta. Quando il tuo account è cancellato, perdi l'accesso a tutti i Servizi. Per chiarezza, si precisa che tutti i dati relativi alle transazioni da te effettuate sulla Piattaforma saranno conservati in conformità con la legge vigente.

9. TRASFERIMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI

(a) Rispettiamo le leggi vigenti riguardanti la conservazione e il trasferimento dei dati personali. Nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, le informazioni e i dati personali che ci fornisci possono essere trasferiti e conservati in altri paesi rispetto a quello in cui ti trovi. Questo può accadere se uno dei nostri server è talvolta situato in un altro paese rispetto a quello in cui ti trovi, o se uno dei nostri fornitori, partner o fornitori di servizi ha sede in un altro paese rispetto a quello in cui ti trovi.

(b) Inviandoci le tue informazioni e i tuoi dati personali, acconsenti al trasferimento, conservazione e trattamento di tali dati come descritto sopra.

10. SICUREZZA DEI DATI

(a) Implementiamo misure di sicurezza appropriate e funzioni di protezione della privacy sulla nostra Piattaforma, inclusa la crittografia, la protezione tramite password, e misure di sicurezza fisiche per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati e divulgazione, e seguiamo gli standard previsti dalla legge applicabile.

(b) Se hai scelto una password che ti consente di accedere a determinate sezioni dei Servizi o Servizi Professionali, sei responsabile di mantenere tale password segreta e confidenziale. Non siamo responsabili per l'uso non autorizzato delle tue informazioni o per password perse, rubate o compromesse, o per qualsiasi attività sul tuo account utente a causa di tale divulgazione non autorizzata della tua password. Se la tua password è stata compromessa in qualche modo, dovresti immediatamente informarci affinché possiamo avviare una modifica della password.

11. CONSERVAZIONE DEI DATI

(a) Accetti e riconosci che i tuoi dati personali continueranno ad essere conservati e mantenuti da noi fintanto che sarà necessario per adempiere al nostro scopo dichiarato e per un tempo ragionevole dopo la cessazione del tuo account sulla Piattaforma o l'accesso ai Servizi, al fine di rispettare i nostri diritti e obblighi legali.

(b) In alcune circostanze, possiamo aggregare i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni per un periodo indefinito senza ulteriori notifiche a te.

12. TRANSIZIONI AZIENDALI

Sei consapevole che, nel caso in cui subissimo una transizione aziendale, come una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra organizzazione o la vendita di tutti o parte dei nostri beni, i tuoi dati personali potrebbero essere tra i beni trasferiti.

13. CONTENUTO GENERATO DALL'UTENTE

Ti incoraggiamo a pubblicare contenuti sulla nostra Piattaforma, inclusi commenti, feedback, immagini o altre informazioni che desideri rendere disponibili sulla nostra Piattaforma. Si prega di notare che tali contenuti saranno visibili a tutti i visitatori della nostra Piattaforma e potrebbero diventare pubblici. Non possiamo impedire che tali informazioni vengano utilizzate in modi contrari a questa Politica, alle leggi applicabili o alla tua privacy personale, e decliniamo ogni responsabilità (espressa o implicita) a tale riguardo. Inoltre, accetti di rispettare tutte le leggi applicabili in relazione ai contenuti che carichi o condividi in altro modo sulla nostra Piattaforma. Comprendi e riconosci che sarai l'unico responsabile per tutte le informazioni pubblicate da te sulla nostra Piattaforma che violino le leggi applicabili.

14. AGGIORNAMENTI DI QUESTA POLITICA

(a) Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa Politica. Se apportiamo modifiche a questa Politica, caricheremo la versione rivista sulla Piattaforma o la condivideremo con te in altri modi, come via e-mail. Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti utilizzando la nostra Piattaforma dopo tale notifica, gli aggiornamenti apportati a questa Politica.

(b) Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa Politica per ottenere le informazioni più recenti sulle nostre pratiche in materia di privacy.

15. RESPONSABILE DEI RECLAMI

Se hai domande su questa Politica, su come trattiamo o gestiamo i tuoi dati personali o altre domande, puoi contattarci con le tue domande, reclami, feedback e commenti a [email protected] o contattare il nostro responsabile dei reclami i cui dettagli di contatto sono indicati di seguito:

Responsabile dei Reclami

Nome: Erik Svensson

E-mail: [email protected]