Verifichiamo il background di tutti i nostri beauty ambassador, assicurandoci che abbiano le licenze, certificazioni e buone referenze necessarie per soddisfare i nostri standard di qualità e sicurezza.
 

Abbiamo regole di sicurezza rigide, incluso il controllo dell'identità dei nostri beauty ambassadors, fornendo loro formazione regolare su salute e sicurezza e seguendo le linee guida COVID-19. I clienti possono anche recensire i beauty ambassador dopo ogni appuntamento per mantenere alti standard.
 

Sì, puoi vedere profili dettagliati con recensioni e valutazioni di altri clienti. Questo ti aiuta a scegliere il fornitore giusto per le tue esigenze.
 

Usiamo misure di sicurezza avanzate per mantenere le tue informazioni personali e di pagamento al sicuro. I tuoi dati sono conservati in modo sicuro e non vengono mai condivisi senza il tuo consenso.

Se hai reclami o problemi, puoi segnalarli tramite la nostra app. Il nostro team esaminerà il problema e prenderà le giuste misure, che potrebbero includere un rimborso o l'assegnazione di un nuovo beauty ambassador.

Posso richiedere lo stesso ambasciatore per appuntamenti futuri?
Sì, puoi salvare una lista dei tuoi beauty ambassador preferiti e richiederli per appuntamenti futuri, così riceverai servizi da qualcuno di cui ti fidi.

Teniamo d'occhio gli beauty ambassadors guardando il feedback dei clienti, facendo controlli regolari e talvolta fingendo di essere clienti per testarli. Se non soddisfano i nostri standard, prendiamo provvedimenti e potremmo rimuoverli dalla piattaforma.
 

Per prenotare un servizio sull'App, seleziona il tipo di servizio che desideri tra: parrucchiere, make-up, beauty spa, manicure, barber shop e tatuaggi. Scegli lo stile che preferisci e poi trova il tuo beauty ambassador ideale tra le centinaia di professionisti che ti proponiamo. Infine, prenota la tua seduta di bellezza nell'orario più comodo per te.

Prima dell'appuntamento, assicurati di avere uno spazio pulito e confortevole. Per trattamenti come spa o colorazione, tieni a portata di mano asciugamani e acqua. Fornire un ambiente piacevole e ben preparato aiuta il beauty ambassador a offrire il miglior servizio possibile." 

Sì, puoi prenotare più servizi, ma ciascuno deve essere prenotato separatamente. Se li programmi per lo stesso orario, assicurati che sia accettabile per gli ambassadors lavorare nello stesso momento. Questo garantisce che tutti i servizi possano essere forniti in modo fluido ed efficiente.

Puoi pagare il tuo servizio in modo sicuro tramite la nostra piattaforma utilizzando una carta di credito/debito o in contanti. Il pagamento con carta viene elaborato al momento della prenotazione e il pagamento in contanti viene effettuato all'ambasciatore dopo che il servizio è stato fornito.

I nostri professionisti seguono rigorosi protocolli di igiene e sicurezza, inclusi l'uso di maschere e guanti, l'utilizzo di strumenti sanificati e l'adesione alle linee guida sanitarie per garantire la tua sicurezza e la loro.

Sì, puoi richiedere un beauty ambassador specifico durante la prenotazione del tuo servizio. Sfoglia i profili dei nostri beauty ambassador, leggi le recensioni e scegli quello che preferisci per il tuo servizio.

Se non sei soddisfatto del servizio, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite la piattaforma. Affronteremo le tue preoccupazioni e potremmo offrire una soluzione come un rifacimento o un rimborso.

No, i nostri professionisti portano tutti i prodotti e le attrezzature necessari. Tuttavia, se hai prodotti specifici che preferisci, puoi menzionarlo nella chat con vår ambassador e lui/lei farà del suo meglio per soddisfare la tua richiesta. Ricorda che potrebbero esserci costi aggiuntivi per richieste speciali.

Puoi annullare o riprogrammare il tuo appuntamento tramite la piattaforma App. Vai alla tua lista di appuntamenti, seleziona la prenotazione che desideri riprogrammare o annullare e segui le istruzioni. Si prega di controllare la nostra politica di cancellazione per eventuali commissioni o restrizioni applicabili.

Puoi pagare il tuo servizio in modo sicuro tramite la nostra piattaforma utilizzando una carta di credito/debito o in contanti. Il pagamento con carta viene elaborato al momento della prenotazione e il pagamento in contanti viene effettuato all'ambasciatore dopo che il servizio è stato fornito.

Non ci sono costi aggiuntivi, il prezzo elencato per ciascun servizio è l'unico di cui dovresti preoccuparti. Tuttavia, potrebbero esserci costi aggiuntivi per richieste speciali al beauty ambassador come prodotti premium o tempi di servizio prolungati. Questi saranno chiaramente comunicati prima di confermare la tua prenotazione.
 

Non ancora, ma ci stiamo lavorando! Nel nostro prossimo aggiornamento dell'app, introdurremo una funzione che ti permetterà di dare la mancia al beauty ambassador direttamente tramite la piattaforma.

Se non sei soddisfatto del servizio fornito, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite la piattaforma. Esamineremo il tuo caso e, se necessario, ti forniremo un rimborso o offriremo un rifacimento del servizio.

Anche se la piattaforma non ha una sezione dedicata alle fatture o alla cronologia dei pagamenti, inviamo le informazioni di fatturazione al tuo indirizzo email al momento della conferma del pagamento. Puoi anche trovare registrazioni dettagliate dei tuoi appuntamenti pagati nella sezione 'Appuntamenti completati', dove sono disponibili tutte le informazioni sulle tue transazioni precedenti.

Puoi pagare il tuo servizio in modo sicuro tramite la nostra piattaforma utilizzando una carta di credito/debito o in contanti. Il pagamento con carta viene elaborato al momento della prenotazione e il pagamento in contanti viene effettuato all'ambasciatore dopo che il servizio è stato fornito.

No, non ci sono costi aggiuntivi, il prezzo elencato per ciascun servizio è l'unico di cui dovresti preoccuparti. Tuttavia, potrebbero esserci costi aggiuntivi per richieste speciali, all'ambasciatore come prodotti premium o tempi di servizio prolungati. Questi saranno chiaramente comunicati prima di confermare la tua prenotazione.

Sì, puoi scegliere di pagare in contanti direttamente al fornitore del servizio dopo che il servizio è stato fornito. Assicurati di avere l'importo esatto pronto, poiché l'ambasciatore potrebbe non avere il resto. Inoltre, per comodità, ti consigliamo di utilizzare le nostre opzioni di pagamento online sicure ogni volta che è possibile.
 

Sì, utilizziamo protocolli di crittografia e sicurezza avanzati per proteggere le tue informazioni di pagamento. I tuoi dati sono conservati in modo sicuro e non vengono mai condivisi senza il tuo consenso.

Non ancora, ma ci stiamo lavorando! Nel nostro prossimo aggiornamento dell'app, introdurremo una funzione che ti permetterà di dare la mancia ai beauty ambassador direttamente tramite la piattaforma.

Se non sei soddisfatto del servizio, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite la piattaforma. Esamineremo il tuo caso e, se necessario, ti forniremo un rimborso o offriremo un rifacimento del servizio.
 

Anche se la piattaforma non ha una sezione dedicata alle fatture o alla cronologia dei pagamenti, inviamo le informazioni di fatturazione al tuo indirizzo email al momento della conferma del pagamento. Puoi anche trovare registrazioni dettagliate dei tuoi appuntamenti pagati nella sezione 'Appuntamenti completati', dove sono disponibili tutte le informazioni sulle tue transazioni precedenti.